咱们湖南海拔科技做软件定制开发有些年头了，对接过各行各业的软件定制开发需求，其中装修行业的客户也不少，我们常听到装修公司老板抱怨：订单一多就手忙脚乱，客户预约记在本子上容易漏，派单时不知道该分给哪个门店，和供应商对账更是每月一次的“大战”。这些问题不是个例，很多家装公司都在被传统管理方式拖累，效率上不去，客户满意度也打折扣。我们为一家本地装修企业开发的装修施工信息化系统，就帮他们解决了不少难题。

        这家企业做装修蛮多年了，客户多了之后，光靠微信和Excel根本管不过来。客户预约要反复打电话确认，门店接了单却发现材料不够，供应商送了货却和门店对不上账，这些问题让他们头疼不已。客户最终决定开发一套能打通用户、平台、门店、供应商的装修施工信息化管理系统，让整个装修流程都能在系统里顺畅运转。

        装修施工信息化系统功能最核心的就是四端协同。用户端让业主能像网购一样选服务、约时间，不管是局部改造还是全房装修，都能在手机上选好套餐，填好小区地址和房屋面积，提交后系统自动通知平台。平台端则像个“大脑”，管理者打开电脑就能看到当天的订单量、各门店的接单情况，还有哪些订单该派给哪个门店。门店端的师傅们在外施工，手机上就能收到新订单，点一下“接单”，系统就会把客户地址、期望上门时间都推过来，不用再回店里拿单。供应商那边更方便，系统里能直接看到各门店的进货需求，发货后扫码更新物流状态，门店收货时再扫一下，两边的库存就自动对平了。

        装修施工信息化系统里，订单派单是个难点。客户总希望就近安排师傅，门店又想多接熟客的单，还要给门店拒绝不合适订单的权利。我们反复调试后，让系统能同时考虑这几个因素：先看客户有没有指定的推广门店，没有的话就按距离远近排序，派单时还会显示客户的房屋类型和需求，门店觉得接不了可以拒绝，系统再自动派给下一个合适的门店。有次一个旧房改造的订单，系统先推给了三公里外的门店，门店说当天师傅都在忙，系统马上转给了五公里外有空档的门店，前后不到十分钟就确认好了，比以前打电话协调快多了。

        财务结算模块也是住宅装修管理软件的重头戏。装修订单不像买东西那样一次性付款，有的要分预付款、中期款、尾款，不同门店的抽成比例还不一样，加上偶尔的退款，算起来特别麻烦。我们在系统里把这些情况都梳理清楚了：普通订单按固定比例抽成，企业客户的订单有单独的结算规则，多阶段付款的每一笔钱到账后，系统都会自动算出平台和门店各得多少，供应商的货款也会按进货单自动统计，月底一点“对账”按钮，所有明细都清清楚楚。有次财务大姐说，以前算三十几家门店的账对账要好几天，还容易错漏，一到每月的对账结算就头疼，现在系统半小时就搞定了，还没出过错。

        装修企业项目管理系统还得管好施工全流程。客户下单后，系统会生成一个专属的项目档案，从上门测量到材料进场，再到施工验收，每个环节都能上传照片记录。师傅们在门店端上传完工照片，客户在手机上就能看到进度，不用天天跑工地。有个全房改造的订单，客户在外地工作，全靠系统里的照片和进度条了解情况，最后验收时特别满意，说比自己盯着还放心。

        小型装修公司管理系统也不用怕功能太复杂。我们设计时就考虑到小公司的需求，把核心功能做精，多余的功能都去掉。比如套餐管理，小公司可以把常用的“厨房改造”“卫生间翻新”做成固定套餐，客户选了之后，系统自动算出包含的服务和材料，不用每次都重新算价。有个只有五个人的小装修队，用了系统后，老板说现在接单量比以前多了三成，因为不用再花时间记订单、算价格，能专心跑业务了。

        其实不只是装修行业，像家政服务、家电维修、家居零售这些需要上门服务或多端协作的行业，都能用上类似的系统。湖南海拔科技在APP开发、小程序开发、物联网开发等方面都有经验，要是您觉得公司在管理上效率不高，或者想让业务流程更顺畅，不管是哪个行业，都可以联系我们聊聊，看看能不能用技术帮你解决实际问题。