梦洁家访一家上市公司,是中国家访行业的龙头企业,业务范围遍及海内外,梦洁家访海友之家小程序是传统行业向互联网+转型的成功案例,借助小程序系统,轻松实现分销裂变、员工业绩统计、搭载了分销、拼团、砍价、秒杀、优惠券等常用营销插件,让传统零售实体门店如虎添翼,销量轻松破百万!
很多做实体生意的老板都有这样的困惑:想把生意搬到线上做商城,但要么找不到靠谱的长沙软件开发公司,要么做出来的系统解决不了实际问题——比如想靠分销拉新,却分不清员工和外部分销商的权限,佣金发错、算错是常事;订单多了之后,手动打单、录快递号要花好几个小时,效率低还容易出错;搞秒杀、拼团活动时,要么库存不同步导致客户付了款发不了货,要么活动规则太死板吸引不了人。梦洁家纺长沙本地一家做社区零售的商家,之前也踩过这些坑:他们试过用现成的模板做线上商城,结果分销功能只能设置一种分销商,员工和老客户混在一起,佣金发放乱成一团;客户下单后,店员要一个个记订单、查物流,每天几十单就忙得焦头烂额;想做秒杀活动拉新,却没法设置限时场次,客户随时都能买,根本没起到“抢”的氛围,线上流量一直起不来。后来通过朋友介绍,他们找到了咱们湖南海拔科技,希望我们能通过商城小程序定制开发,帮他们解决这些业务痛点。
客户最关注的是“分销要分清楚人”,因为既有自己的店员帮着推广,也有外部老客户做分销,要是权限不分开,不仅容易出利益纠纷,还会影响内部管理。所以我们在做分销电商小程序开发时,专门在系统里加了分销商类别区分功能:普通分销商可以在分销中心生成自己的专属二维码,分享商品时能直接看到预计佣金——比如卖一件120元的零食大礼包,预计能赚18元,这样他们推广的积极性更高;而员工分销商只能生成二维码分享,却看不到任何佣金明细,也没有提现入口,避免店员因为盯着佣金而忽略了本职工作。另外,我们还帮他们设置了分销等级(最多支持2级),比如A发展了B,B发展了C,C下单后A和B都能拿到对应佣金,后台能清晰看到每笔佣金的来源——哪个分销商带来的订单、订单号多少、佣金金额多少,还能设置提现门槛(比如满100元才能申请),审核通过后再结算,财务对账时一目了然,再也不用像之前那样对着一堆单子算半天。

梦洁家纺做社区零售,核心需求是“拉新+促活”,所以我们在商城小程序里重点做了秒杀、拼团、砍价三个活动模块,而且每个模块都解决了他们之前的痛点。秒杀模块后台可以设置活动起止时间,还能设置“未付款订单15分钟后自动关闭”——之前他们用模板商城时,客户下单后不付款,库存一直被占着,真正想买的客户抢不到,现在这个功能一加上,库存利用率提高了不少。拼团功能则是为了“老带新”,比如一款枕头原价60元,拼团价45元,需要2个好友一起拼,拼团成功后才发货,老客户为了拿到低价会主动分享给邻居、朋友,新客户也能通过拼团低价下单,短短半个月,海友之家的新客户就多了30%。砍价功能有两种模式:一种是必须砍到底价才能买,比如一款促销商品原价50元,底价30元,需要5个好友帮砍,另一种是不用砍到底价也能买,砍多少算多少,客户可以根据自己的情况选择,比如想快点买就少砍几刀,想更便宜就多找几个好友帮忙,灵活度很高,参与度也比之前的简单打折活动高很多。
订单和物流管理也是梦洁家纺的一大痛点,之前他们手动打单、录快递号,每天要花2个多小时,还经常把地址、电话录错。我们在做商城小程序开发时,专门对接了第三方快递接口,加了批量发货和打印电子面单的功能:店员只需要在后台勾选待发货的订单,点击“批量打印”,系统就能自动把客户姓名、电话、地址录入到电子面单里,直接打印出来贴在包裹上;打印完之后,点击“批量发货”,系统会自动把快递单号和订单关联起来,客户在小程序里点“查看物流”,就能看到实时进度比如“长沙岳麓区快递员正在派件”,再也不用一个个给客户发物流信息。另外,我们还帮他们做了订单批量导出功能,导出的表格里包含订单号、订单状态、客户信息、商品规格、进货价等,他们查利润时直接看表格就行,也可以直接在“数据统计模块”查看各种维度的数据统计,比如订单数量多少,支付金额多少,利润多少、商品销售排行榜等等,不用再手动统计。
为了提高客户复购率,我们还加了会员等级和优惠券功能。会员等级是根据消费金额定的,比如消费满1000元升为白银会员买东西打9.5折,满3000元升为黄金会员打9折),后台能设置每个等级的成长值和折扣,客户在商品详情页能直接看到自己的会员价,比如普通客户买100元的商品,黄金会员只要90元,复购率明显提高。优惠券方面,我们做了满减券和新人券:新人券只有刚注册的客户能领(比如满50减10元),吸引新客户下单;满减券比如“满200减30元”,鼓励客户多买,后台能查看每个优惠券的领取和使用情况,比如满减券领了多少张、用了多少张,方便他们调整活动策略。
其实不只是社区零售,像家居、食品、服装这些行业,还有政企信息化项目,都需要适合自己的商城小程序开发或电商系统定制方案——比如家居商家需要多规格商品管理,比如沙发的不同颜色、尺寸,食品商家需要秒杀活动处理临期商品,政企单位需要定制化的订单管理功能。如果你的企业也有类似需求,不管是做商城小程序开发、分销电商小程序开发,还是其他软件定制开发,比如APP开发、物联网开发,都可以联系湖南海拔科技,我们作为长沙软件开发公司,会根据你的业务痛点设计合适的解决方案,帮您把线上业务理顺、做好。
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